Soluciones de Gestión

ERP – Enterprise Resouce Planning

Hace referencia a un conjunto de sistemas de información que gestionan todas las áreas de negocio de una organización: finanzas, ventas, marketing, producción, RRHH, cadena de suministro, etc.

Este software de gestión organiza la información de la empresa, mejora la comunicación entre empleados, optimiza procesos y facilita la toma de decisiones gracias a la amplia información que el software proporciona.

  • Reducir costes

  • Aumentar los ingresos

  • Ganar nuevos clientes

  • Mejorar la competitividad

Descubre  el software ERP de Sage,  el cuál cuenta con los siguientes productos.

 CRM – Customer Relationship Management

Es una herramienta en la que cualquier conversación que se tenga con un cliente (o potencial cliente) se guarda en una zona común y accesible para todo el mundo en su empresa.

Estas conversaciones son los emails, llamadas, reuniones, notas y tareas que surgen del día a día en la relación con los clientes. Así que ahora ya sí, se entiende el significado de “CRM” como “gestión de relaciones con clientes” y del “CRM software” como el programa que lo permite.

¿Para qué sirve un Software CRM?

La utilidad es que al tener toda la información de los clientes en un mismo programa, organizada y a un sólo clic, aparecen 3 grandes beneficios:

  • Los comerciales venden más, gracias a que pueden llevar el seguimiento de todas y cada una de sus potenciales ventas con un sólo clic y 100% personalizadas.

  • Los gestores son más productivos, gracias a que ganan tiempo al no tener que estar recopilando información de unos y otros mediante reuniones, llamadas y/o emails.

  • Mejora la comunicación (interna y externa), gracias a que todo el mundo puede saber el estado de un cliente y si tiene una tarea que hacer. Así ya nunca se queda nada sin hacer.

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 SCM – Supply Chain Management

Es un sistema de información especializado que abarca desde los distribuidores que proveen de productos, información y servicios hasta el usuario final. Cubre el flujo de bienes, los enlaces de las cadenas e integra los procesos claves de negocio.

Sus funcionalidades son:
  • Planificación

  • Distribución y logística

  • Compras y producción

SGD – Sistema Gestión Documental

Es un sistema que convierte los flujos de trabajo en procesos más eficientes y productivos gracias a la automatización de ciertas funcionalidades.

Este control de procesos permitirá seguir las tareas incompletas, conocer aquellas que ya han finalizado o automatizar tareas repetitivas que terminarán ahorrando tiempo a la empresa.

Sistema de gestión documental
Algunos procesos de la gestión documental:
  • Archivado de correos

  • Captura de pedidos de clientes

  • Gestión de expedientes de personal

  • Archivo de contratos

  • Factura electrónica /factura-e

  • Gestión de la documentación

  • Captura de albaranes

  • Digitalización certificada

  • Gestión de procesos de negocio

  • Captura de formularios

  • Registro de entrada / salida

Descubre el Sistema de Gestión Documental de Biton:

Digitalización

Soluciones a medida pensadas para agilizar, sistematizar y simplificar las tareas diarias y además proteger todos los documentos contra pérdidas, daños o consultas no autorizadas. Su empresa dispondrá de todos los documentos digitalmente de manera organizada, por lo que podrá optimizar tiempos y minimizar los errores.

La digitalización también permite mejorar considerablemente la comunicación con sus clientes y proveedores, prestando de esta manera un mejor servicio en lo que se refiere a la entrega de documentación, como pedidos, albaranes de entrega y facturas, gestión de la documentación, digitalización certificada, gestión de procesos de negocio, captura de formularios o registros de entrada y salida.

Funcionalidades:
  • Mejoras en gestión de correo electrónico y postal

  • Control y consulta de pedidos que, además, se pueden enviar a su ERP

  • Gestión del personal y procesos de negocio

  • Control de la documentación contractual

  • Factura electrónica que puede actuar de manera independiente

  • Gestión documental para empresas que gestionen gran cantidad de información

  • Digitalización de documentos

  • Acceso a pedidos y compras de manera sencilla y organizada

  • Automatización, reenvío, validación y gestión de capturas de formularios, albaranes y facturas, así como la contabilización en el ERP o sistema de gestión corporativo

  • Registro de entrada y salida de documentos automática

  • Optimizar de manera eficiente el ciclo de pago y cobro de sus clientes

  • Firma electrónica en documentos

PIM – Product Information Management

Un PIM es una extensión informática que se integra con la plataforma de comercio online escogida por la empresa y funciona como una herramienta multicanal de software de marketing. Esto permite mantener el control sobre todas las áreas de tu e-commerce.

El PIM tiene la habilidad de rastrear en tiempo real todos los datos correspondientes a los catálogos e inventario de la empresa, enviándolos de manera adecuada a todos los canales en los que hace falta la información y asegurando que armonicen entre sí. Es decir, el objetivo de un PIM es ayudar a almacenar y actualizar toda la información relativa a los catálogos de los productos de las empresas con servicio de e-commerce, mediante un sistema de almacenamiento en la nube.

¿Por qué un PIM?
  • Reduce costes

  • Aumenta el rendimiento

  • Mejora operaciones

  • Guarda información

  • Mejor visibilidad

  • Ratios de coste/ volumen

  • Porcentaje de clics

  • Ratio de compra

  • Tasa de devolución

  • Canales de salida

  • Mejor calidad de información

  • Buen mantenimiento

  • Reducción de devoluciones

  • Reducción de aporte de recursos

  • Reducción de gastos

  • Mejor cadena de suministro

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